Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 5 août 2026

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site Quorvaniq, la consultation des produits et les commandes livrées en France métropolitaine.

En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions applicables. Les droits impératifs accordés aux consommateurs restent pleinement applicables.

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site et aux achats effectués auprès de Quorvaniq.

Elles encadrent notamment les comptes clients, les produits, les prix, les paiements, les livraisons, les annulations, les retours, les échanges et les remboursements.

2. Compte client

La création d’un compte n’est pas obligatoire pour effectuer un achat.

Lorsqu’un compte est créé, il peut faciliter le suivi des commandes et la gestion des informations personnelles.

L’utilisateur doit fournir des renseignements exacts et actualisés. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de son compte.

3. Produits et disponibilité

Quorvaniq veille à présenter des informations claires concernant les caractéristiques, les dimensions et les principaux éléments descriptifs des produits.

La disponibilité est régulièrement actualisée selon les informations de stock accessibles au moment de la commande.

4. Prix et frais applicables

Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables selon les conditions de vente.

Le montant total, incluant les éventuels frais associés, est présenté avant la validation définitive de la commande.

5. Commandes et paiements

Avant de confirmer son achat, le client peut vérifier :

• Les produits sélectionnés ;

• Les quantités ;

• Les prix applicables ;

• Les frais éventuels ;

• Les informations de livraison.

Les paiements sont effectués en euros (€) au moyen des options suivantes :

• Visa ;

• Mastercard ;

• Discover.

6. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine.

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de l’achat :

• De 0,01 € à 157,93 € : 4,99 € ;

• À partir de 157,94 € : livraison gratuite.

La préparation nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrés après la validation de la commande.

Après l’expédition, la livraison est estimée entre 8 et 15 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de circonstances extérieures.

7. Annulation d’une commande

Une commande non expédiée peut être annulée dans les 24 heures suivant sa validation.

La demande doit être adressée au service client avec le numéro de commande concerné.

Après l’expédition, la commande ne peut plus être traitée comme une annulation et relève de la procédure de retour applicable.

Lorsqu’une annulation est acceptée, Quorvaniq traite généralement le remboursement sous 1 à 3 jours ouvrés après sa validation.

8. Droit légal de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit légal de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour respecter ce délai, il suffit d’adresser au service client une déclaration claire exprimant la volonté de se rétracter. Aucune autorisation préalable n’est requise.

9. Retour commercial et échange

Quorvaniq accorde un délai global de retour de 30 jours à compter de la réception.

Ce délai comprend les 14 jours du droit légal de rétractation et la période de retour commercial volontaire allant du 15e au 30e jour.

Pour un retour commercial, le client doit contacter le service client avant l’expédition. L’article doit être retourné dans son état d’origine avec son emballage et ses accessoires lorsqu’ils sont disponibles.

Un échange peut être demandé dans le même délai, sous réserve des conditions applicables et de la disponibilité du produit souhaité.

10. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client lorsque la demande résulte d’un changement d’avis ou d’un motif personnel.

En cas de problème de qualité confirmé, les frais de retour sont pris en charge par Quorvaniq.

11. Remboursement

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

En cas de rétractation légale, les sommes dues sont remboursées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Pour une annulation ou un retour commercial, le remboursement est traité après validation de la demande et, lorsqu’un produit est retourné, après sa réception et sa vérification.

Après l’émission du remboursement, son affichage sur le compte peut nécessiter 10 à 15 jours ouvrés selon la banque ou le prestataire de paiement. Ce délai bancaire est distinct du délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés appliqué aux annulations acceptées.

12. Protection des données personnelles

Les données recueillies lors de l’utilisation du site ou d’une commande sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation applicable.

Elles sont utilisées dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à la fourniture des services demandés.

13. Propriété intellectuelle

Les textes, images, éléments graphiques, contenus visuels et autres ressources numériques présents sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation non autorisée est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.

14. Utilisation du site et responsabilité

L’utilisateur doit employer le site conformément aux présentes conditions et ne pas en perturber le fonctionnement ou la sécurité.

Quorvaniq veille à fournir des informations fiables et régulièrement actualisées. Des interruptions ou difficultés peuvent néanmoins résulter de circonstances indépendantes de son contrôle.

Ces dispositions ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs ni les responsabilités qui ne peuvent être exclues par la loi.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises aux lois applicables en France, sans préjudice des protections impératives accordées aux consommateurs.

En cas de différend, le client peut contacter le service client afin de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.

16. Modification des conditions

Quorvaniq peut actualiser les présentes conditions pour tenir compte de l’évolution de ses services, de son fonctionnement ou de ses obligations réglementaires.

Toute modification importante sera publiée ou communiquée par les moyens disponibles. La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de sa validation.

17. Contact

Pour toute question concernant les services, les conditions ou une commande :

Entité exploitante : Quorvaniq

E-mail : boutique@quorvaniq.com
Téléphone : +1 (765) 482-7396

Adresse administrative :

403 W Vine St
Sharpsville, IN 46068
États-Unis

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi
09h00–12h30
14h00–18h00
Heure de Paris