Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 2026

Chez quorvaniq, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l'expédition de vos articles d'art de la table. Chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une réception dans les meilleures conditions.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les livraisons vers d'autres pays ou territoires ne sont pas disponibles pour le moment.

I. Zones de livraison

Nous proposons actuellement la livraison en France métropolitaine.

Les commandes destinées aux territoires situés en dehors de la France métropolitaine ne sont pas prises en charge.

Pour certaines zones spécifiques, notamment la Corse, les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction des conditions de transport.

II. Préparation de votre commande

Après confirmation de votre commande et validation du paiement, notre équipe commence la préparation de vos articles.

Le délai de préparation est généralement de :

1 à 3 jours ouvrés

Avant expédition, chaque commande fait l'objet d'une vérification afin de s'assurer que les articles correspondent à votre commande et qu'ils sont préparés dans de bonnes conditions.

III. Emballage et protection des articles fragiles

Certains articles de notre collection, tels que les verres à vin, bols, gaiwans et théières, nécessitent une attention particulière lors de la préparation.

Afin de limiter les risques liés au transport, nous utilisons :

• un emballage adapté à chaque article ;

• une protection individuelle pour les produits fragiles ;

• des matériaux de protection tels que du papier protecteur, de la mousse ou des solutions anti-chocs.

Chaque pièce est soigneusement préparée avant son expédition afin de préserver son état pendant le transport.

IV. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de :

8 à 15 jours ouvrés

Le délai total de livraison comprend le délai de préparation et le délai de transport.

Les délais peuvent varier légèrement selon :

• la destination de livraison ;

• les périodes de forte activité ;

• les conditions du transporteur.

Pour les zones spécifiques comme la Corse, un délai supplémentaire peut être nécessaire.

V. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de votre commande.

 

 

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).

Les frais applicables à votre commande sont affichés clairement avant la validation du paiement.

VI. Informations relatives aux taxes et frais supplémentaires

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables selon les conditions de vente.

Aucun frais supplémentaire inattendu ne sera demandé après la validation de votre commande. Les frais applicables sont clairement indiqués avant le paiement.

VII. Expédition et suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations relatives à votre livraison, notamment :

• votre numéro de commande ;

• la confirmation de paiement ;

• les informations relatives au transporteur ;

• le lien de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Vous pouvez également consulter l'état de votre commande depuis la page « Suivi de commande » de notre site.

Pour accéder au suivi, il vous suffit d'utiliser :

• l'adresse e-mail utilisée lors de la commande ;

• votre numéro de commande.

VIII. Transporteurs et modalités de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs professionnels afin d'assurer l'acheminement de vos commandes.

Selon la nature des articles et la destination, plusieurs solutions de transport peuvent être utilisées afin de proposer une livraison adaptée à chaque commande.

Certaines options, comme la livraison sans contact ou les modalités spécifiques de réception, peuvent dépendre des services proposés par le transporteur.

IX. Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais indiqués, certains événements indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement entraîner un retard :

• conditions météorologiques ;

• périodes de forte demande ;

• contraintes liées au transporteur.

En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.

X. Colis endommagé ou problème lors de la réception

Si votre colis arrive endommagé ou si un article présente un problème à la réception, nous vous recommandons de nous contacter rapidement.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez fournir :

• votre numéro de commande ;

• une description du problème rencontré ;

• des photos de l'article et de l'emballage si nécessaire.

Notre équipe examinera votre demande et vous proposera une solution adaptée après vérification des informations fournies.

XI. Modification de livraison

Si vous souhaitez modifier vos informations de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Les modifications peuvent être limitées une fois que la commande a été préparée ou expédiée.

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement disponible sur notre site.

XII. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est à votre disposition.

quorvaniq

Société exploitante :
quorvaniq

E-mail :
boutique@quorvaniq.com

Adresse administrative :
403 W Vine St,
Sharpsville, IN 46068, US

Téléphone :
+1 (765) 482-7396

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h30 et 14h00 - 18h00
(heure de Paris)