Dernière mise à jour : 2026
La présente politique décrit les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes quorvaniq en France métropolitaine.
1. Zone de livraison
Les livraisons sont actuellement proposées uniquement en France métropolitaine. Les commandes à destination d’autres pays ou territoires ne sont pas prises en charge.
Pour certaines destinations, notamment la Corse, un délai supplémentaire peut être nécessaire en fonction des conditions de transport.
2. Préparation des commandes
Après confirmation de la commande et validation du paiement, la préparation nécessite généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
Durant cette période, les articles et les quantités sont vérifiés avant leur remise au transporteur.
3. Emballage des articles
Les produits fragiles, notamment les verres à vin, bols, gaiwans et théières, sont conditionnés dans un emballage adapté à leurs caractéristiques.
Des matériaux de protection peuvent être utilisés afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
4. Délais de livraison
Après l’expédition, le délai de transport estimé est de 8 à 15 jours ouvrés.
Le délai total comprend :
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Préparation : 1 à 3 jours ouvrés ;
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Transport : 8 à 15 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, l’activité du transporteur, les périodes de forte demande ou les conditions météorologiques. Un délai supplémentaire peut notamment s’appliquer aux livraisons en Corse.
5. Frais de livraison
Les frais sont calculés selon le montant total de la commande :
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Commandes de 0,01 € à 157,93 € : 4,99 € ;
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Commandes à partir de 157,94 € : livraison gratuite.
Les prix sont affichés en euros (€). Les taxes et frais applicables sont indiqués avant la validation du paiement. Aucun frais supplémentaire non présenté lors de la commande ne sera ajouté après sa confirmation.
6. Expédition et suivi
Une confirmation est envoyée par e-mail lorsque la commande est expédiée. Elle peut notamment comporter :
-
Le numéro de commande ;
-
Les informations relatives au transporteur ;
-
Le numéro ou les informations de suivi disponibles.
Le transporteur et les modalités de livraison peuvent varier selon la destination, la nature des articles et les services disponibles.
7. Retard de livraison
Un retard peut survenir en raison de circonstances indépendantes de quorvaniq, notamment des conditions météorologiques, d’une période de forte activité ou de contraintes rencontrées par le transporteur.
En cas de retard inhabituel, le client peut contacter le service client en indiquant son numéro de commande afin qu’une vérification soit effectuée.
8. Colis endommagé ou anomalie
Si le colis ou un article est endommagé à la réception, le client est invité à contacter rapidement le service client et à fournir :
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Le numéro de commande ;
-
Une description de l’anomalie ;
-
Des photographies du produit et de l’emballage, si nécessaire.
La demande sera examinée sur la base des informations transmises afin de proposer une solution adaptée.
9. Modification de l’adresse de livraison
Toute demande de modification doit être communiquée au service client dans les meilleurs délais.
Une fois la commande préparée ou expédiée, la modification de l’adresse ou des modalités de livraison ne peut plus être garantie.
10. Service client
E-mail :
boutique@quorvaniq.com
Téléphone :
+1 (765) 482-7396
Horaires :
Du lundi au vendredi
De 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00
Heure de Paris
Adresse administrative :
403 W Vine St
Sharpsville, IN 46068
États-Unis
Nom commercial :
quorvaniq