Dernière mise à jour : 5 août 2026
Chez quorvaniq, nous souhaitons proposer une expérience d'achat claire, fiable et adaptée aux attentes de nos clients. Les présentes Conditions de Service définissent les règles générales applicables à l'utilisation de notre site, à la consultation de nos produits et aux services proposés aux clients en France métropolitaine.
En utilisant notre site www.quorvaniq.com, vous acceptez les présentes conditions ainsi que les politiques complémentaires disponibles sur notre site.
I. Champ d'application
Les présentes Conditions de Service s'appliquent à l'ensemble des utilisateurs du site www.quorvaniq.com ainsi qu'aux commandes effectuées auprès de quorvaniq.
Elles concernent notamment la navigation sur le site, la présentation des produits, la gestion des commandes, les services associés et les échanges avec notre service client.
II. Compte client
La création d'un compte client n'est pas obligatoire pour effectuer un achat sur notre site.
Les clients peuvent commander en utilisant le parcours d'achat proposé sans inscription préalable.
Lorsqu'un compte client est créé, il peut permettre notamment de faciliter le suivi des commandes et la gestion des informations personnelles associées.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion lorsqu'un compte est utilisé.
III. Informations relatives aux produits, à la disponibilité et aux prix
Nous veillons à présenter sur notre site des informations claires et précises concernant les produits proposés, notamment leurs caractéristiques, leurs dimensions et leurs éléments descriptifs.
Les informations relatives aux produits sont régulièrement mises à jour afin de garantir une présentation fidèle de nos articles.
La disponibilité des produits affichée sur notre site fait l'objet d'une mise à jour régulière.
Les prix indiqués sur notre site sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables selon les conditions de vente indiquées sur notre site.
Le montant final à régler est présenté avant la validation définitive de la commande.
IV. Commandes et paiement
Avant la confirmation d'une commande, un récapitulatif présente les informations essentielles relatives à l'achat, notamment les produits sélectionnés, les quantités, les prix applicables, les éventuels frais associés et les informations de livraison.
Les paiements sont effectués en euros (€).
Les moyens de paiement acceptés sur notre site sont :
-
Visa ;
-
Mastercard ;
-
Discover.
Pour plus d'informations concernant les modalités de paiement et la sécurité des transactions, veuillez consulter notre Politique de Paiement.
V. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande : les commandes comprises entre 0,01 € et 157,93 € sont soumises à des frais de livraison de 4,99 €, tandis que les commandes à partir de 157,94 € bénéficient de la livraison offerte. Les commandes validées sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées avec un délai de livraison estimé entre 8 et 15 jours ouvrés.
Pour plus d'informations concernant les zones de livraison, le suivi des commandes et les conditions applicables, veuillez consulter notre Politique de Livraison.
VI. Annulation de commande
Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 24 heures après leur validation. Toute demande d'annulation doit être adressée à notre service client avec le numéro de commande concerné. Après l'expédition de la commande, celle-ci ne peut plus être traitée comme une annulation et devra suivre la procédure applicable de retour. Lorsqu'une annulation est acceptée, le remboursement est effectué selon les conditions applicables, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation.
Pour plus d'informations concernant les conditions d'annulation, veuillez consulter notre Politique d'Annulation de Commande.
VII. Retour et échange
Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours après réception de la commande, sous réserve du respect des conditions applicables. La demande doit être effectuée auprès de notre service client avant l'envoi du produit retourné. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec leurs emballages et accessoires inclus. Les frais de retour liés à un changement d'avis ou à une demande personnelle restent à la charge du client, tandis que les frais liés à un problème de qualité confirmé sont pris en charge par quorvaniq.
Pour plus d'informations concernant les conditions, les procédures et les frais applicables, veuillez consulter notre Politique de retour, échange et remboursement.
VIII. Remboursement
Lorsqu'un remboursement est accepté, celui-ci est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Après validation du remboursement, le traitement bancaire peut généralement nécessiter un délai de 10 à 15 jours ouvrés selon l'établissement bancaire du client.
Pour plus d'informations concernant les conditions de remboursement, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.
IX. Litiges et droit applicable
Les présentes Conditions de Service sont régies par les lois applicables en France.
Ces dispositions s'appliquent sans préjudice des droits obligatoires accordés aux consommateurs par les réglementations applicables.
quorvaniq s'engage à respecter les réglementations applicables aux consommateurs, notamment les dispositions relatives à la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En cas de différend, nous encourageons nos clients à contacter notre service client afin de rechercher une solution adaptée avant toute autre démarche.
X. Confidentialité et protection des données
La protection des données personnelles de nos clients constitue une priorité pour quorvaniq.
Les informations personnelles collectées lors de l'utilisation du site ou de la réalisation d'une commande sont traitées conformément aux principes du RGPD.
Pour plus d'informations concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
XI. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site www.quorvaniq.com, notamment les textes, images, éléments graphiques, contenus visuels et autres ressources numériques, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute utilisation, reproduction ou diffusion non autorisée de ces éléments est interdite.
XII. Responsabilité
quorvaniq s'efforce de fournir des informations fiables et régulièrement mises à jour concernant ses produits et ses services.
L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément aux présentes conditions et à ne pas perturber son fonctionnement.
quorvaniq ne peut être tenu responsable des événements indépendants de sa volonté ou des usages non conformes du site par les utilisateurs.
XIII. Modification des Conditions de Service
quorvaniq se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Service afin de tenir compte des évolutions de ses services, de son fonctionnement ou des réglementations applicables.
Toute modification importante sera communiquée ou publiée directement sur cette page.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet aux utilisateurs de connaître la version applicable.
XIV. Contactez-nous
Pour toute question concernant nos services, nos conditions ou votre commande, notre équipe reste disponible.
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Société exploitante :
quorvaniq
E-mail :
boutique@quorvaniq.com
Adresse administrative :
403 W Vine St,
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Téléphone :
+1 (765) 482-7396
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h30 et 14h00 - 18h00
(heure de Paris)